2005年12月07日
ようやく購入「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」
ドリームゲートでお知り合いになったkeganiさんに薦めていただいたリッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間をようやく購入。
時間を見つけて読んでいこうと思います。
土井さんのBBMでもかなり上位につけていたこの本、読みたくてうずうずしていた本です（笑）
ちなみに今は大前研一さんのザ･プロフェッショナルを読書中です。
これも気づきの多い本ですね。
これをきっかけに大前さんの本はどんどん読んでみたいですね。
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
高野 登 
かんき出版 2005-09-06
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